Сертификация по ISO

Posted on

Какво е сертификация по ISO?

ISO стандартите, се появяват през 1987 г., както и процеса на сертифициране на базата на тези стандарти.
От 80-те години са дадени две основни тенденции в Качеството:
Осигуряване на качеството, основана предимно на ISO 9000.
Управление на качеството Торал, насочени към подобряване на управлението на дружеството и на базата на големи модели, като награди за качество (на Малкълм Болдридж в САЩ или EFQM European Business Excellence Модел и други). В тази втора група намираме (Националната награда за качество в Аржентина) PNC.

ISO стандартите се трансформират до края на 2000 г. За да се консолидира ISO версия 9001: 2000 която е в сила и за сертифициране на продукти и услуги, което е по-близо до управление на качеството като цяло.

Връщаме се на въпроса, какво е сертифицирането по ISO.

Бихме могли да кажем, че компанията е готова да се съобразява с изискванията на стандартите от своето ноу-хау (т.е., как го прави) и световно признание. След като компанията е внедрена и работи за известно време по управление на качеството на системата, международен орган дава ISO 9001: 2000. Като този сертификат показва на клиента, че компанията налага дизайнерски продукти и услуги, които ги произвеждат по контролиран начин.

Дейности или услуги, които са предмет на сертифициране?

В първия случай е вероятно да удостовери всеки тип компания на продукти и услуги, независимо от размера.
Сертифицирана по ISO 9001: 2000 или за въвеждане на система за управление (СУК) изисква:

Ориентация на клиенти.
Процесна ориентация.
Непрекъснато Усъвършенстване.

В средните и малките предприятия, може да един човек да прави всички дейности.
Това е част от процеса за определяне на основните бизнес процеси.

Например: В недвижими имоти, в зависимост от дейността, която извършват, основният им процес може да бъде “Маркетинг на имоти” преплетени с процеса на MKT (стратегически процес) и процеса на фактуриране, събиране.

В строителните фирми, ключовият процес може да бъде “занятие” взаимосвързано с договори за покупка, избор на доставчик, и т.н. Веднъж определени по същия начин, компанията може да реши дали да сертифицира всички свои процеси или са заинтересовани да удостовери само един процес, от който е особено заинтересована.

Какъв е процесът за сертифициране?

Процесът на сертифициране се осъществява през различни етапи:
1) ангажиментът на ръководството. Фирми наемат външен консултант, за да ги съветва и придружаващ осъществяването на своите QMS, за разработване и прилагане на СУК.
2) диагностика на компанията.
3) мотивация на всички участници, което им позволява работа на всички нива.
4) назначава управител по качеството.
5) започват да се развиват СУК чрез идентифициране на процесите и техните взаимовръзки.
6) издайте писмени политики и процедури.
7) да се приложи системата. Препоръчваме ви да правите обучение на персонала.
8) подобряване и адаптиране на системата.
9) След като системата работи, в продължение на най-малко три месеца, се иска сертификационнен одит на компетентен и признат международен орган.

Процесът на разработване и прилагане може да продължи за МСП между 8 и 12 месеца, в зависимост от процесите, които се развиват и броя на персонала.

За по-малко време, не е възможно да се постигне добро изпълнение, за да бъдат подготвени за сертифициране.
Когато компанията е среден или голям то също може да се образува комитет на качеството, съставен от 3-10 души, в зависимост от големината на компанията. В този комитет те са представени всички области и неговата функция е да провежда периодично оценка, преценява цели и възможности, и предлага решения за решаване на проблеми.


Банкетни услуги

Posted on

В зависимост от формата на банкетни услуги, приеми могат да бъдат разделени на няколко вида: шведска маса с пълно обслужване от сервитьори; шведска маса с частично обслужване от сервитьори; банкет-коктейли; банкет-чай, кафе-банкет.
Банкетната услуга се изпълнява от квалифицирани и опитни сервитьори, които имат специални знания и умения. Предпоставка за тези събития е по-голяма яснота, ритъм, съгласуваност и висока култура на обслужване.
Banket- гала градинско парти е закуска, обяд или вечеря е в чест на домакина, събитие или празник. Банкети могат да бъдат формални и неформални.

Процедурата за получаване на поръчки за церемониален сервиз

Организирането на всеки банкет включва приемане и обработка на поръчки, подготовка на банкет за сервиз и поддръжка. Поръчките за поддръжка на сватби, годишнини и други тържества се правят на директора на фирмата която предлага услугата. Когато получите поръчка за банкет, оберкелнера “трябва да се съгласува с клиента редица въпроси:
– За да зададете датата и часа на банкета;
– Броя на гостите и състава им (пол, възраст, националност, професия);
– Общата сума на поръчката;
– Сумата за всяко лице;
– Начин на плащане;
– Списъкът на ВИП гостите.
С приемането на поръчката, се предлага на клиентите да видят помещението, разположението на масите, настаняването, декорацията на залата. Също така се посочват напитките, цветя за украса на масата, музиката по време на банкет, дансинга. След съгласуване на менюто се депозират 50% от стойността на поръчката.
Поръчка се издава в пет екземпляра, одобрен от директора и се изпраща на касата. Първият екземпляр от заповедта се прехвърля към сметката на клиента, а вторият е в касата, а след това се прехвърля в счетоводния отдел, заедно със средствата по сметката в брой, а третата, четвъртата и петата са насочени съответно, отговорниците в кухнята, бара и сервитьорите.

Банкет на масата с пълен сервитьор

Банкети на масата с пълен сервитьор най-често са за официални тържества, където гостите са седнали на масата в съответствие с протокола. Броят на участниците в подобни празненства обикновено са от 10 до 50 и много рядко 100 или повече души. Особеността на този празник е да се осигурят всички ястия и напитки. Необходимо условие е че сервирането не трябва да надвишава 50-60 минути. Услугата включва голям брой високо квалифицирани сервитьори.
Форми на банкетни маси: кръгли; квадратни; правоъгълна форма П; Т-образна; Ш-образна.

Банкет на масата с частично обслужване от сервитьори

Те обикновено са организирани в чест на събитието: значителна дата, среща, сватба, празник и други… Настаняването в залата обикновено е произволно, но за ВИП гостите има място в центъра на масата, ако банкета е за голям брой участници с много маси, ВИП гостите са на единствена централна маса.
Менюто включва разнообразие от студени ястия, туршии и т.н. Гостите могат да се насладят на топла закуска, една или две основни ястия, десерти, плодове. Банкета завършва със сервиране на кафе, чай и захарни изделия.

Дипломатически прием

Дипломатически прием се провежда за да се отбележат важни годишнини, юбилеи, международни договори, споразумения и така нататък. Настаняването на масата осъществява в съответствие с протокола. Думата “протокол” означава набор от правила, традиции и условията, от правителства, служители в общуването с международен характер. В съответствие с международния комуникационен протокол е необходимо, въпреки че всяка страна може да направи своя договор между страните, като се вземат предвид промените в националните характеристики, обичаи и т.н.
На дипломатически приеми са покани само лица, които притежават високи позиции. Тези празници са строго официални.


Нужна ли ми е преса за коса?

Posted on

Нека бъдем съвсем откровени и да го кажем така – дори и да не притежавате преса за коса, светът няма да свърши и това е факт. Също така е факт обаче, че пресата за коса вече е част от аксесоарите на почти всяко модерно момиче. Всяко жена би имала множество ползи от това да притежава у дома си своя собствена преса за коса. Независимо дали имате буйни къдрици, които искате всячески да укротите, или пък имате от онзи тип чуплива непокорна коса, която трудно се поддава дори и на най-лесните и елементарни прически, пресата за коса ще намира доста широко приложение във вашия ежедневен тоалет.

Този лесен за използване уред ще намери приложение дори и при момичетата и жените, които имат прави и сравнително лесни за поддръжка коси. При тях пресата ще предаде една финална завършеност с постигането на един по-загладен, лъскав и стилен облик. Ще си кажете, че правата коса не се нуждае от това, но ще сгрешите. Дори и съвсем правите коси имат нужда от поддръжка, приглаждане и оформяне, защото иначе и те, както и всяка друга коса, стават видимо занемарени, рошави и заплетени. Пресата за коса, обаче, много погрешно се свързва само с изправяне на косата.

Това е едно чудесно решение (всъщност може би дори най-доброто) ако искате да постигнете ефект със закачливи небрежни къдрици и съблазнителни извивки. Пресата освен всичко останало е и чудесен инструмент за поддръжка на косата, който ще ви помогне да запазят вашите краища и бретон желаните извивки през целия ден.

Разнообразието от преси за коса постоянно нараства

С нарастване на търсенето, пазарът за преси за коса се оказа, че крие по-голям потенциал, отколкото някой някога е предполагал. Все повече жени купуват тези продукти, което кара производителите да измислят все по-интересни, нестандартни и оптимални решения. Така например вече има много голямо разнообразие от преси за коса на ниски цени, които могат да се носят дори и в по-малка дамска чанта без да създават неудобство на притежателя. Това ги прави не по-трудно преносими от един малко по-голям мобилен телефон например.

Малките преси за коса могат да са със своя притежател абсолютно навсякъде, а това е голямо улеснение и удобство. С тях можете да изправят косите си докато сте на път или просто сте на вън цял ден, както и да придавате по-къдрав или чуплив вид, ако това е вашата цел. В наши дни притежаването на преса за коса е равно на това да притежавате четка за сресване или гребен, а лекотата с която тези уреди се използват е поразителна!


Онлайн магазин – как да си направя?

Posted on

Много хора искат да имат собствен онлайн магазин. Но защо им е необходимо това? Защо им трябва електронен магазин и какви са ползите от него за обикновените хора? Накратко – в днешната дигитална епоха онлайн присъствието е повече от задължително. Вече не може просто да имаш стандартен магазин. Трябва ти и електронен вариант, защото не винаги хората могат да дойдат на място и да пазаруват от теб. Другото основно предимство е, че интернет магазините могат да обхванат на практика целия свят. Например, човек от Румъния може да си поръча стока от магазин, който се намира в България. Или пък – румънец си купува от български онлайн магазин почивка и идва с цялото си семейство да си почива.

Вариантите са много. За търговците едно е важно. Да намерят лесно, удобно и практично решение за своя онлайн магазин. Gombashop е именно такова решения. По същността си, това е платформа чрез която могат да се създават онлайн магазини. Има малка месечна такса – около 25 лева на месец срещу която могат да се продават до 50 продукта в магазина. Ако търговецът иска да продава повече продукти, цената се качва. Като цяло, фокус на платформата са малките търговци и занаятчии, които има собственоръчно изработени бижута, гривни или други произведения на изкуството. Разбира се, платформата може да се използва практически за всичко – от дрехи до почивки. Хубавата страна е, че не са необходими експертни технически умения, за да се направи работещ електронен магазин. Няколко кликвания с мишката и всичко се случва на мига. Магазинът работи и може да продава!

Всъщност, едно от главния преимущества на Gombashop, е не само че предлага безплатен 14 дневен период, но и че през този период може да се продава реално! Така търговците могат да качат продуктите си, да направят малка рекламна кампания, например, и да видят дали са доволни или не от функциите на този тип е-магазини.


Намерете си работа в чужбина

Posted on

В последните години много хора си намериха работа в чужбина. При запитване на младежи до двадесет и пет години, повечето от които са студенти се установи,че 70% от тях са решили да напуснат страната си при първата подходяща възможност. Не малък е броят и на семейните хора, които напускат страната си. Те желаят по-добро бъдеще за себе си и същевременно за децата си и подтикнати от това желание заминават, за да си намерят работа в чужбина. Естествено да се реализираш в друга страна никак не е лесно, но все пак е възможно особено ако човек е достатъчно настоятелен и гони приоритетите си.

Например ако най – важният такъв е да осигуриш един нормален живот на семейството си, тогава би трябвало да си готов да работиш много, но и същевременно да получаваш добри пари в замяна. Това може да се случи ако си намерим работа в чужбина, защото тук  работната ръка е обезценена, поради простата причина, че има огромен брой безработни хора.

Напоследък все повече хора заминават за Германия, защото тази държава може да им предложи работа, от която да получават добри доходи. Англия също е предпочитана европейска страна за търсещите работа в чужбина. Дори съседна Гърция предлага по-добри условия на труд от нашата страна.

След като човек има възможността да изкарва пари, с които да осигури живот без лишения на себе си и на семейството си не бива да я пренебрегва в никакъв случай, които са решили заедно с децата си да отидат в чужбина. Всички тези данни сочат, че родната ни страна не може да предложи нужните условия на тези хора. Несъмнено всеки от нас има близки или познати, които са успели да си намерят работа в чужбина.  Това са хора, които не могат да се примирят с безработицата или ниско заплатения труд, на който са обречени в родната си страна.


Идея за работа в чужбина

Posted on

Когато погледнем реално на перспективите, които са пред нас  в съзнанието ми все по-често изниква идеята за работа в чужбина. Може би, защото много познати вече направиха първата крачка и заминаха или пък защото много от тях имат добри доходи, такива каквито не бих могла да изкарам в родната си страна.

Все пак мисля, че главната причина е разнообразието, което търся в ежедневието си. Като повечето млади хора и аз искам да се срещам с нови хора, да попадам в интересни ситуации. Погледнато от този ъгъл, мисля че работата в чужбина ще ми донесе разнообразието, което търся. Според мен, когато един човек седи на едно място и не опитва нови неща със сигурност спира да се развива като личност.

Освен това мисля, че израстването на човек е свързано и с постоянното учене на нови неща, а какъв по-добър учител бихме могли да намерим от самата практика, с която ще се сблъскаме ако си намерим работа в чужбина. Според мен всеки човек трябва да прецени как да постъпи, за да бъде животът му изживян по най-пълноценния начин. Например ако е доволен от сегашното си положение и не желае да променя нищо най-добре ще е да продължи ежедневните си занимания и да не ги променя, но ако иска да опитва нови неща и да се развива, една добра перспектива е да си потърси работа в чужбина.

Днешните времена предлагат големи възможности за тези, които са решили да потърсят късмета си в развитите европейски страни. Намирането на работа в чужбина може да се окаже лесна задача, защото интернет пространството предлага богат избор на длъжности, с които бихме могли да се справим. Не е нужно човек да е специализиран в определена област, защото има много оферти и за неквалифициран труд, така че всеки, който има желание би могъл да започне работа в чужбина.


Трайна боя за коса решава проблемите ви

Posted on

В днешно време можем да намерим всякакви видове козметични продукти, които да се справят с нашите проблеми. Установихме, че едно от най-търсените изделия в електронния магазин Faberlic е трайна боя за коса, осигуряваща подходящия цвят, а също и красивата визия, от която се нуждаем.

Ако нямаме достатъчно време за обиколка на козметиките, то нищо не ни пречи да проверим в интернет за необходимите продукти. Днес се продават гримове, сенки, червила, бои за коси и въобще всичко онлайн. От нас се изисква да намерим правилния сайт и да поръчаме дадената стока.

В мрежата се предлага оригинална козметика на много добри цени. Заявката на изделие ви излиза по-тънко, отколкото ако отидете до магазина и това е една отлична практика. Не е трудно да закупите трайна боя за коса в различни нюанси само с две натискания на мишката ви.

Съвременните бои защитават косата ви от неблагоприятните УВ лъчи и редом с това ви правят красива и желана от силния пол. Модерните предложения на пазара съхраняват цвета на косата ви, възможно най-дълго, така че да запазите самочувствието си. Не мислете за нищо друго, освен за личния си интерес, който стои над всичко останало.

Запазете свежата си коса, като употребите различните балсами, които козметиките предоставят на вашето внимание. Има и доста ефективни шампоани подхранващи косъма и обединяващи се с употребената от вас боя за коса.

Винаги може да направите консултация с козметик относно комбинацията между различните бои и шампоани. Постъпвайки по този начин ще държите прическата ви актуална и красива за максимално дълъг период от време.

Не взимайте прекалено евтини козметични продукти, за да не претърпите фиаско. Една нормална трайна боя за коса струва около десет лева, които са напълно достатъчни за желанията ви. В нета има много информация за всичко необходимо, тъй че четете и селектирайте желаните стоки. Очаквайте още интересни факти по темата в най-скоро време.


Актуалната тема – чужбина

Posted on

Една от най-актуалните теми е намирането на работа в чужбина. Може би сте забелязали, че градовете, кварталите и жилищните блокове, в които живеем опустяват все повече. По това ясно си проличава избора на много хора  да се реализират като си намерят работа в чужбина. Подобно изселване не се наблюдава за първи път в страната ни.

Първоначалната фаза беше, когато хората от селата се ориентираха към градовете, а след това от по-малките градчета към по-големите и най-вече към столицата. В днешни времена този процес продължава, но сега предпочитанията на хората са извън границите на нашата страна. Аз лично имам много познати, които са намерили работа в чужбина и всички те са доволни от избора си. И как не биха били доволни, когато там изкарват много повече пари отколкото са изкарвали тук.

Последната ми приятелка, която замина беше семейна с едно дете. В началото тя не приемаше сериозно предложението на съпруга си да потърсят работа в чужбина, но финансовата криза, в която беше изпаднало нейното семейство накара приятелката ми да отиде в Англия. Вече измина около половин година откакто е там и е много доволна от взетото си тогава решение. За пръв път откакто работеше тя успя да спести пари, които щеше да инвестира в бъдещето на детето си.

Бих могла да разкажа още подобни истории, защото имам много приятели, които са успели да намерят работа в чужбина, но мисля, че те са капка в морето, на фона на масовото заминаване на хората извън териториите на страната. Всички те подобно на моята приятелка са искали да осигурят по-добър живот на децата си, на себе си, на близките си и до голяма степен са успели. Това ме навежда само на една мисъл, а именно, че, за да постигнем желаните цели трябва да рискуваме, да положим необходимия труд и след това живота ще ни се отплати подобаващо.


Носите ли подходяща на дължина пола?

Posted on

Дължината на полата е от изключително значение за впечатлението, което искате да оставите у хората около вас. Не е необходимо да ви казвам, че много дами са неправилно квалифицирани и одумвани заради определен избор на поли и съчетанието им с фигурата. Ето защо е необходимо да имате малко информация относно това дали определен тип пола е за вас или пък не е.

Дължината на полата зависи от няколко фактора. На първо място това е височината – дали сте по-дребна на ръст или пък сте с издължена фигура. Следващото, на което трябва да обърнете внимание са краката ви – дали са по-месести, тънки и изваяни, с по-пълни прасци, бедра и т.н. Това дали са по-къси или пък сте благословени с дълги, също е от значение. Всичко това влияе на факта дали ще изглеждате по-добре в мини-пола, средна дължина, под или над коленете, или пък макси.

Има едно правило – ако сте прекалено висока и имате наистина дълги крака, е по-добре да избягвате мини-полите, тъй като те ще ви накарат да изглеждате като върлина. За вас са подходящи почти всички останали дължини – до средата на бедрото, около коленете, прасците или пък до глезена.

Ако краката ви са по-месести, което не означава, че са дебели, за вас са подходящи поли до средата на бедрото или пък макси дължини. Полите до средата на прасеца ще удебели допълнително тази част от краката ви и ще постигнете наистина нежелан ефект.

Ако краката ви са изключително слаби, направо кльощави, избягвайте мини-полите. Можете оптически да добавите извивки с пола под или над коляното.

За крака с прекалено много извивки, дължините около коляното не са подходящи, тъй като ще ви докарат буквално пенсионерски вид. Същото се отнася, ако сте с къси  крака – този тип поли ще отрежат още повече от дължината им.

Освен това, от същото значение като дължината е и формата на полата. Тя зависи от типа тяло, който имате, така че го съобразете.

Полите с висока талия скъсяват торса и удължават краката. И още – когато искате да удължите оптически краката си, в никакъв случай не носете обувки с каишка около глезена – тя скъсява краката.

Избирайте и купувайте поли внимателно. Доверявайте се на коректни магазини с много положителни мнения. Един такъв е магазин www.elmaira.bg – мястото за красиви дрехи!


Работа

Posted on

Ако направим кратко описание на живота през 21 век най – подходящите и често използвани думи биха били: динамика, развитие и усъвършенстване на технологиите. С навлизането на Internet услугите се разшири и нашият диапазон на знания и възможности.

Ако по – старите поколения са имали възможност да работят и да се развиват предимно в собствената си държава, то днес много лесно можем да си намерим работа в чужбина. Достатъчно е само да влезнем във виртуалното пространство и с подходящите ключови думи да открием желаната дестинация и длъжност, която искаме да заемем.

Особено след като границите на държавите членки в европейския съюз са отворени за нас, намирането на постоянна работа в чужбина става още по – лесна задача, така че смело можем да кажем, че представителите на днешното поколение са облагодетелствани в тези отношения. От една страна с увеличаването на диапазона на търсене се увеличава и възможността за намиране на подходящата работа, а от друга страна пребиваването в друга страна със сигурност обогатява културата и светогледа на човек, така че според мен намирането на работа в чужбина може да се окаже доста благоприятен фактор в нашият живот.

Не взимам в предвид финансовите преимущества, които се отнасят за по – развитите страни, макар че те са основната причина за много хора да потърсят работа в чужбина. Според мен обаче най – важното в случая е именно това обогатяване на човешката култура, което можем да придобием ако успеем да се докоснем до различна държава. В основата на този процес естествено е развитието и израстването на човека като личност, а според мен това е най – значимото нещо в нашия живот.

Ето защо това би било основната причина, поради която някой ден бих заминала за чужбина. Надявам се повече хора да се възползват от гореспоменатите преимущества на днешния живот, защото това би означавало, че това са хора, които също като мен желаят да се развиват.